Tổng hợp các nguyên tắc môi giới nhà đất quan trọng

Nguyên tắc môi giới nhà đất là hệ thống những quy định và chuẩn mực mà cá nhân hoặc tổ chức hành nghề môi giới BĐS phải tuân thủ. Bao gồm: 

• Các nguyên tắc hành nghề môi giới nhà đất theo quy định pháp luật
• Nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp trong môi giới nhà đất

Tổng quan về nguyên tắc môi giới nhà đất

Nguyên tắc môi giới nhà đất là hệ thống những quy định và chuẩn mực pháp lý – đạo đức mà cá nhân hoặc tổ chức hành nghề môi giới bất động sản phải tuân thủ. Việc hiểu rõ và áp dụng đúng các nguyên tắc này không chỉ giúp đảm bảo hoạt động môi giới diễn ra minh bạch, hiệu quả, mà còn là yếu tố then chốt để bảo vệ quyền lợi các bên và nâng cao uy tín nghề nghiệp.

Vai trò của nguyên tắc môi giới trong hoạt động thực tiễn:

• Giúp định hướng hành vi nghề nghiệp đúng luật và chuẩn mực.
• Tạo sự công bằng và rõ ràng giữa các bên trong giao dịch bất động sản.
• Góp phần hạn chế các rủi ro tranh chấp hoặc vi phạm pháp lý.
• Nâng cao tính chuyên nghiệp, đạo đức và lòng tin của khách hàng đối với nhà môi giới.

Căn cứ pháp lý điều chỉnh nguyên tắc hành nghề môi giới:

• Luật Kinh doanh bất động sản số 29/2023/QH15 – quy định về hoạt động môi giới, quyền và nghĩa vụ của nhà môi giới bất động sản.
• Bộ luật Dân sự 2015 – điều chỉnh các quan hệ hợp đồng dân sự phát sinh trong quá trình môi giới.
• Nghị định 96/2024/NĐ-CP – hướng dẫn chi tiết về cấp chứng chỉ hành nghề và xử lý vi phạm trong môi giới bất động sản.

Các nguyên tắc hành nghề môi giới nhà đất theo quy định pháp luật

Theo Luật Kinh doanh bất động sản số 29/2023/QH15 và các văn bản liên quan như Nghị định 96/2024/NĐ-CP, cá nhân và tổ chức hành nghề môi giới bất động sản cần tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc hành nghề nhằm đảm bảo tính hợp pháp, minh bạch và công bằng trong quá trình thực hiện dịch vụ. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

1. Có chứng chỉ hành nghề hợp pháp
2. Ký hợp đồng dịch vụ môi giới bằng văn bản
3. Cung cấp thông tin trung thực, chính xác
4. Không được đồng thời làm đại diện cho cả hai bên mua và bán
5. Tuân thủ quy định pháp luật về thuế, phí và các nghĩa vụ liên quan
6. Không môi giới các giao dịch trái pháp luật

Việc tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc pháp lý không chỉ giúp nhà môi giới tránh rủi ro bị xử phạt hành chính hoặc bị thu hồi chứng chỉ hành nghề, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy trong ngành bất động sản.

Nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp trong môi giới nhà đất

Bên cạnh việc tuân thủ pháp luật, người trong nghề môi giới bất động sản cần tuân theo những nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp để xây dựng uy tín, tạo lòng tin và duy trì tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Những nguyên tắc này bao gồm:

1. Trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch: Nhà môi giới phải cung cấp thông tin chính xác, không gây hiểu nhầm về bất động sản, giá cả, quyền sở hữu hoặc điều kiện giao dịch. Việc cố ý che giấu thông tin có thể dẫn đến mất niềm tin và tranh chấp pháp lý.
2. Tôn trọng quyền lợi của khách hàng: Luôn đặt lợi ích hợp pháp của khách hàng lên hàng đầu. Không lợi dụng sự thiếu hiểu biết của khách để trục lợi, và không tư vấn những giao dịch có thể gây rủi ro cho khách hàng.
3. Bảo mật thông tin: Tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc kế hoạch giao dịch của khách hàng cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý bằng văn bản.
4. Không gây áp lực hoặc dùng thủ thuật lừa dối: Việc thúc đẩy giao dịch phải dựa trên sự thỏa thuận tự nguyện và thông tin rõ ràng, không sử dụng thủ đoạn thao túng tâm lý hoặc thông tin sai lệch để ép khách hàng ra quyết định.
5. Hợp tác chuyên nghiệp với đồng nghiệp: Trong quá trình giao dịch, nhà môi giới cần có thái độ hợp tác, tôn trọng, không giành giật khách hàng hay đưa ra thông tin bôi nhọ đối thủ.
6. Chịu trách nhiệm nghề nghiệp: Sẵn sàng nhận trách nhiệm khi gây thiệt hại cho khách hàng do lỗi chuyên môn hoặc tư vấn sai, và phối hợp để giải quyết thỏa đáng khi có tranh chấp xảy ra.

Tuân thủ nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp không chỉ giúp môi giới nhà đất tránh các rắc rối pháp lý mà còn góp phần nâng cao hình ảnh cá nhân, uy tín doanh nghiệp và tính chuyên nghiệp của ngành môi giới bất động sản.

Những vi phạm nguyên tắc môi giới nhà đất thường gặp

Trong quá trình hành nghề, không ít cá nhân hoặc tổ chức môi giới bất động sản đã vi phạm các nguyên tắc nghề nghiệp, dẫn đến hậu quả pháp lý, mất uy tín và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là những vi phạm phổ biến nhất:

• Cung cấp thông tin sai lệch: Một số môi giới đưa ra thông tin không chính xác về vị trí, pháp lý hoặc giá trị bất động sản để lôi kéo khách hàng. Hành vi này vi phạm Luật Kinh doanh BĐS và có thể bị xử lý nghiêm.
• Thu phí, nhận đặt cọc trái phép: Việc thu tiền khi chưa có hợp đồng rõ ràng hoặc không có ủy quyền hợp pháp từ chủ sở hữu là sai luật và tiềm ẩn nhiều tranh chấp.
• Hành nghề không có chứng chỉ: Theo Nghị định 96/2024/NĐ-CP, cá nhân môi giới bắt buộc phải có chứng chỉ hành nghề môi giới BĐS. Môi giới “chui” là vi phạm pháp luật và ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng.
• Môi giới giao dịch trái pháp luật: Tiếp tay cho việc mua bán đất quy hoạch, dự án không hợp pháp hoặc “dự án ma” là hành vi nghiêm trọng, có thể bị xử phạt hành chính hoặc hình sự.
• Tiết lộ thông tin khách hàng: Vi phạm nguyên tắc bảo mật như chia sẻ thông tin cá nhân, điều khoản hợp đồng khi chưa được sự đồng ý là thiếu chuyên nghiệp và trái đạo đức nghề nghiệp.

Lưu ý: Người hành nghề môi giới cần thường xuyên cập nhật quy định mới, đồng thời tuân thủ nghiêm các nguyên tắc nghề nghiệp và pháp luật hiện hành để xây dựng uy tín bền vững trong ngành bất động sản.

Việc tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc hành nghề và đạo đức trong môi giới nhà đất không chỉ là yêu cầu bắt buộc theo luật, mà còn là nền tảng giúp mỗi môi giới xây dựng uy tín cá nhân và phát triển bền vững trong nghề. Dù là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, học viên  cần thường xuyên cập nhật kiến thức pháp lý, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và chủ động tránh xa những vi phạm phổ biến.