Chính sách hỗ trợ học viên
Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam cam kết đảm bảo quyền lợi học tập và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình tham gia khóa đào tạo. Học viên khi đăng ký học tại trường sẽ được hưởng các quyền lợi và có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các điều khoản dưới đây.
ĐIỀU 1: ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC
Học viên được cung cấp đầy đủ thông tin về khóa học trước khi đăng ký, bao gồm:
- Tên khoa học
- Học phí toàn khóa
- Thời gian đào tạo
- Ngày khai giảng dự kiến
- Hình thức học (trực tiếp hoặc trực tuyến)
- Thời lượng buổi học
Tất cả các thông tin trên sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc biên bản thỏa thuận giữa học viên và Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam.
ĐIỀU 2: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HỌC VIÊN
2.1. Quyền lợi của học viên
- Học viên được đảm bảo chất lượng đào tạo theo đúng cam kết của Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam.
- Học viên được cung cấp tài liệu, tư liệu học tập cần thiết để hỗ trợ việc học tập và ôn luyện.
- Học viên có quyền tham gia các bài kiểm tra đánh giá năng lực trước khi kết thúc khóa học để định hướng kiến thức phù hợp với mục tiêu của mình.
- Trong quá trình học tập, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng, học viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ học tập. Mọi phản hồi sẽ được giải quyết trong thời gian tối đa 02 ngày làm việc. Nếu không liên hệ, học viên tự chịu trách nhiệm về kết quả học tập của mình.
- Học viên được bảo lưu khóa học tối đa 06 tháng nếu có lý do chính đáng và được sự đồng ý của trường.
2.2. Nghĩa vụ của học viên
- Cam kết tham gia học tập đúng theo lộ trình và hướng dẫn từ giảng viên.
- Tuân thủ các quy định về nội quy lớp học, kỹ thuật học tập (đối với khóa trực tuyến), và các điều khoản của Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam.
- Phối hợp với trường để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
- Thanh toán đầy đủ học phí theo quy định của trường.
ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TRƯỜNG
3.1. Nghĩa vụ của Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam
- Giảng dạy theo đúng chương trình đào tạo đã cam kết với học viên.
- Nếu học viên tuân thủ đầy đủ hướng dẫn học tập nhưng vẫn không đạt được kết quả cam kết, trường có trách nhiệm hỗ trợ học viên học lại miễn phí đến khi đạt yêu cầu mà không phát sinh thêm chi phí.
3.2. Quyền hạn của Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam
- Giám sát và đánh giá tình hình học tập của học viên.
- Yêu cầu học viên hoàn thành đầy đủ các khoản học phí theo hợp đồng.
- Nếu học viên vi phạm các điều khoản về nghĩa vụ học tập, trường có quyền không đảm bảo cam kết đầu ra.
ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH VỀ RÚT HỌC PHÍ
4.1. Trường hợp được rút học phí
Học viên chỉ được phép rút học phí nếu thuộc một trong các trường hợp đặc biệt sau:
- Hoàn cảnh đặc biệt: Bệnh hiểm nghèo, tai nạn, tử vong khiến học viên không thể tiếp tục khóa học.
- Lý do từ phía trường: Nếu học viên không hài lòng về chất lượng đào tạo do bị thay đổi giảng viên quá 03 lần mà không phải do yêu cầu của học viên.
4.2. Quy trình xét duyệt rút học phí
- Thời gian xét duyệt: Tối đa 03 ngày kể từ khi trường nhận được đơn xin rút học phí của học viên.
- Thời gian hoàn trả học phí: Tối đa 07 ngày kể từ khi trường xác nhận đồng ý hoàn trả học phí.
Mọi thủ tục liên quan đến việc rút học phí sẽ được bộ phận quản lý đào tạo hỗ trợ và hướng dẫn học viên thực hiện.
ĐIỀU 5: ĐIỀU KHOẢN CHUNG
5.1. Hiệu lực hợp đồng
- Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký kết và sẽ tự động thanh lý sau 07 ngày kể từ khi khóa học kết thúc hoặc khi học viên đạt trình độ cam kết.
- Hợp đồng được lập thành 02 bản, mỗi bên giữ 01 bản, có giá trị pháp lý ngang nhau.
5.2. Giải quyết tranh chấp
- Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh, hai bên sẽ thương lượng giải quyết trên tinh thần hợp tác.
- Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thỏa thuận, vấn đề sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi của học viên cũng như duy trì chất lượng đào tạo của Trường Quản trị Doanh nghiệp Việt Nam. Học viên cần tuân thủ đầy đủ các điều khoản để có trải nghiệm học tập hiệu quả nhất.
